反向操作？他说看了张雪峰的热搜想学“新闻传播”，然后…

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陈先生反映，前段时间因为一个热搜，他买了两本书，到手一看，书是盗版的。

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陈先生：因为最近不是有一个，张雪峰关于新闻专业的一个热搜嘛。我在B站看到这个新闻下面有两位老师，刘海龙老师，还有一个是人大的董晨宇老师。这两位老师其中一位就讲了一下，如何系统地去学习新闻传播学，我就按照他的推荐去买了这两本书。一本是《传播理论导引》 最基础的，稍微进阶版的就是《大众传播理论：范式与流派》，在拼多多买了这两本书，这本大的大概花了二十多元，这本是花了十六还是十几。

陈先生说，他原先做的是金融行业，对心理学和传媒理论比较感兴趣，于是立马下单。这两本书的背面标了定价，《大众传播理论：范式与流派》59.8元，《传播理论导引》149元，这么一对比，平台上的价格还真是便宜。记者翻了翻这两本书，印刷质量不是特别好，好几页印花了。

陈先生：我第一眼就看出来它是假的，因为我从来都是买正版书的，虽然有四五年没有买过这种书了。我看纸质书的时候，是习惯性在书旁边记笔记的，正版和盗版对我来讲在使用方面可能差距并不大，但是对于我的意义可能不一样。

陈先生这两本书，分别是在材弦家居生活专营店和昼舒图书专营店购买的。之前，材弦家居生活专营店的客服回复他：“一般很介意是否正版的，都会提前问一下，或者去旗舰店购买。我们家的质量已经很对得起价格了，您仅退款已经拿到了书。”两家店目前都做了仅退款的处理。陈先生说，平台客服也给过回复。

陈先生：说两本书共赔付我两百元。

记者：有没有看过其它店铺，这两本书的价格？

陈先生：我大概看过，也有跟这个价格差不多的，也有价格比较高的。

记者：有没有考虑过正版盗版和价格之间的？

陈先生：我第一时间是真的没有考虑过这个事情，因为我五年前的经历，大概也就是二十多块钱，就能买到正版书。

记者在平台上搜索了这两本书，《大众传播理论：范式与流派》十几元到四十几元不等，《传播理论导引》二十多元到九十多元不等。材弦家居生活专营店的客服曾说：“我们针对客户都是那些需要低价得到书本内容和知识的。”并表示：“知识还是一样的，不影响您充实。”这时，陈先生聊起，他是1818黄金眼的老观众，上过3次节目了。

陈先生：我也知道可能很多网友对于我这种出于赔偿，可能觉得我是职业的，但是我真的不是职业的，我只是在有些事情上比较较真，我特意百度了一下，按照《消费者权益保护法》来讲的话，这种兜售影音盗版，说是不足五百按照五百赔偿。 

记者给两家店铺客服留下了信息，截至发稿没有收到回复。平台方面表示：接到反馈后，已为消费者办理退款，对涉事商品先行下架，将根据核查结果对商家进行处置。该用户购物行为存在异常，平台将与消费者保持沟通，支持合理合规的售后申请。陈先生说，他已经向商家属地市场监管部门反映情况，之后会继续维权。

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编辑：乔辰辰、曲俊蓉（实习）

审核：张继洪、陈琳燕